Objednáte
V košíku si vyberete z dostupných způsobů dopravy a doplňkových služeb.
Doručení k vám domů
Vybereme dopravu podle typu zboží a předem vám dáme vědět, kdy objednávka dorazí.
Jak probíhá doručení?
Zboží skladem připravíme k odeslání co nejdříve. U ostatního zboží se termín řídí dostupností uvedenou u konkrétního produktu.
✓ Zboží skladem expedujeme zpravidla do 3 pracovních dnů
✓ U označeného zboží nad 4 000 Kč máte dopravu zdarma
✓ Přesnou cenu dopravy a dostupné služby najdete v košíku
Připravíme
Zboží zkontrolujeme, bezpečně zabalíme a připravíme k předání dopravci.
Dáme vám vědět
Po předání zásilky dopravci vám pošleme informace (e-mailem a SMS) o expedici a předpokládaném doručení.
Doručíme
Objednávka dorazí na zvolenou adresu nebo bude připravena k osobnímu odběru.
Jaké způsoby doručení si můžete vybrat?
Dostupné způsoby dopravy se zobrazí v košíku podle typu zboží, rozměrů zásilky a adresy doručení.
Doručení přepravní společností
Pro matrace, rošty, postele i další vybavení domácnosti
Zboží doručujeme prostřednictvím přepravních společností Fofr, Toptrans a PPL nebo vlastním rozvozem. Vhodného dopravce určíme podle typu a rozměrů zásilky a adresy doručení.
U označeného zboží nad 4 000 Kč doprava zdarma
Informace o doručení e-mailem nebo SMS
Osobní odběr ve Veselí nad Moravou
Vyzvednutí na prodejně nebo v našem skladu
Objednávku si můžete zdarma vyzvednout. Před cestou vždy vyčkejte na potvrzení, že je zboží připravené. Přesné místo vyzvednutí vám uvedeme v potvrzení.
Osobní odběr zdarma
Vyčkejte na potvrzení připravenosti
Jak bude zboží zabalené?
Způsob balení závisí na typu a rozměrech výrobku. Před doručením si ověřte, zda zásilku snadno dostanete do domu, výtahu nebo po schodech.
Matrace Vakuově srolované V plném rozměru
Některé matrace dorazí vakuově srolované, jiné zabalené v plném rozměru.
Způsob balení je zpravidla uveden v popisu konkrétní matrace.
Postele a nábytek Více balíků Obvykle určeno k montáži
Postele a nábytek zpravidla doručujeme v demontovaném stavu v několika samostatných krabicích. Jednotlivé díly tak lze snáze přenést dveřmi, výtahem nebo po schodech.
Některé postele jsou dodávány již smontované.
Způsob balení je uveden v popisu konkrétního zboží.
Zboží posíláme často na paletě, aby nedošlo k jeho poškození během přepry.
Postelové rošty V plném rozměru Dorazí vcelku
Postelový rošt dorazí vcelku, zabalený v ochranném obalu.
Před objednáním proto doporučujeme zkontrolovat průchod dveřmi, rozměry výtahu a dostatek prostoru na schodišti.
Rozměrné a těžké zásilky Doručení na paletě Více balíků najednou
Objemnější nebo těžší objednávky doručujeme na paletě.
Zboží je na paletě zabezpečeno proti pohybu a chráněno ze všech stran.
Nejste si jistí rozměrem zásilky? Zavolejte nám před objednáním na 511 146 751. Ověříme způsob balení konkrétního výrobku a poradíme, zda jej pohodlně dostanete až na místo.
Jaké doplňkové služby můžete využít při doručení?
Vyberte si doplňkovou službu, která vám doručení usnadní. Dostupné služby se zobrazí přímo v košíku podle objednaného zboží, adresy a zvoleného způsobu dopravy.
Výnos zboží s asistencí Řidič vám pomůže s výnosem 532 Kč Vaše asistence je nutná
Řidič přijede sám a s výnosem zboží vám pomůže. U větších nebo těžších zásilek proto počítá s vaší asistencí.
Výnos zboží Comfort Výnos bez vaší pomoci 1 197 Kč + 200 Kč za každé patro
Zboží vám vyneseme bez nutnosti vaší pomoci a uklidíme po sobě obalový materiál.
Službu lze využít pouze u zásilek s celkovou hmotností do 80 kg.
Odvoz starého zboží Bez starostí s likvidací od 599 Kč Odborná likvidace
Při doručení nové matrace odvezeme tu původní a zajistíme za vás její odbornou likvidaci.
Máte zájem o odvoz jiného starého zboží? Napište nám a službu vám nezávazně naceníme.
Večerní doručení Když jste přes den v práci 532 Kč Doručení od 16:00 do 20:00
Zboží vám doručíme ve večerních hodinách v čase od 16:00 do 20:00.
Služba je dostupná pouze ve vybraných městech. Její dostupnost pro vaši adresu se zobrazí v potvrzení objednávky.
Kolik stojí doprava a kdy zboží odešleme?
Kolik stojí doprava?
Do 4 000 Kč za 153 Kč
U běžných objednávek do 4 000 Kč zaplatíte za dopravu celé objednávky 153 Kč.
U označeného zboží nad 4 000 Kč je doprava zdarma. U rozměrných nebo těžkých zásilek se může cena lišit. Přesnou částku vždy uvidíte v košíku před dokončením objednávky.
153 Kč za celou objednávku
U označeného zboží nad 4 000 Kč zdarma
Přesná cena v košíku
Kdy zboží expedujeme?
Zpravidla do 3 pracovních dnů
Zboží, které máme skladem, zpravidla předáme dopravci do tří pracovních dnů.
Expedice znamená předání zásilky dopravci. Jakmile zboží odešleme, pošleme vám informace o expedici a předpokládaném doručení e-mailem a SMS zprávou.
U zboží, které není skladem, se termín řídí dostupností uvedenou u konkrétního produktu.
Platí pro zboží skladem
Informace e-mailem a SMS zprávou
Máte problém s doručením?
Zavolejte nám
Pokud zásilka nedorazila v přislíbeném termínu nebo nastal jiný problém, ozvěte se nám. Prověříme stav zásilky přímo u dopravce a pomůžeme vám najít řešení.
511 146 751Co může ovlivnit termín doručení?
Přestože objednávku připravujeme co nejrychleji, mohou její odeslání nebo doručení ovlivnit některé nečekané situace. Podívejte se, jak v takovém případě postupujeme.
Při kontrole jsme zjistili poškození zboží
Před předáním zásilky dopravci zboží důkladně kontrolujeme. Pokud zjistíme poškození, zásilku neodešleme. Je-li to možné, připravíme nový nepoškozený kus. V opačném případě objednáme náhradu u výrobce. O změně termínu a dalším postupu vás vždy informujeme.
Dopravce vás na adrese nezastihl
Po expedici vám pošleme dostupné informace o doručení. Pokud dopravce nabízí online sledování zásilky, obdržíte také odkaz pro její sledování. Řidič vás zpravidla v den doručování kontaktuje telefonicky. Přesto se může stát, že se vám nedovolá nebo vás na adrese nezastihne. Sledujte informace od dopravce. Pokud si nejste jistí dalším postupem, zavolejte nám na 511 146 751.
Zásilka se poškodila během přepravy
Pokud při převzetí zjistíte viditelné poškození obalu nebo zboží, upozorněte na něj řidiče a nechte poškození zapsat do přepravního záznamu. Zásilku můžete podle rozsahu poškození odmítnout. Doporučujeme také pořídit fotografie zásilky a co nejdříve nás kontaktovat. Řešení s dopravcem vyřídíme za vás a podle dostupnosti zajistíme nový kus nebo náhradu od výrobce.
Často se ptáte
Máte vybráno?
Dostupnou dopravu a doplňkové služby uvidíte přímo v košíku.