V oblasti prodeje matrací se aktivně pohybuji od roku 2018. Zprvu jsem se jako maminka dvou dětí zaměřovala především na dětské matrace, u kterých mě zajímala hlavně vhodnost použitých materiálů, a to jak samotných matrací, tak jejich potahů.

Postupem let jsem se začala více věnovat také matracím pro dospívající a dospělé v aktivním věku. I přes své zaměření na e-shop patřím mezi lidi, kteří mají potřebu mít vše vyzkoušené a takzvaně „osahané“. Stejným, trochu kritickým okem přistupuji i ke všem novinkám ve světě matrací.

Nejde mi ale jen o to vyzkoušet matraci podle vlastních potřeb. Důležité je pro mě pochopit, pro koho může být vhodná a komu bych ji naopak nedoporučila. Proto matrace ráda testuji nejen sama na sobě, ale také na své rodině. Velkou pomocí jsou mi i zkušenosti našich zákazníků, kteří se s námi dělí o své poznatky z každodenního používání matrací.

Při rozhovoru se zákazníkem mi vždy záleží především na jeho potřebách a na tom, co od nové matrace očekává. Současně se snažím najít řešení, které pro něj bude dostupné i finančně, protože každý máme jiné možnosti a nacházíme se v jiné životní situaci.

V mé práci mě velmi těší a naplňuje, když zákazník, který přichází s nejistotou, odchází s úlevou a pocitem, že si vybral správně a své peníze investoval do matrace, která mu bude opravdu vyhovovat.